Bonjour monsieur,
Je suis ravie de vous voir parmi nous! Et très heureuse de savoir que vous remettez un petit coup de "balais" et de "remise à neuf" y compris sur le site, car à l'heure actuelle internet est incontournable je pense.
A mes yeux ces informations peuvent effectivement être intéressante mais plutôt sous forme d'échelle et non de chiffre (tel cuir plus résistant que tel autre,...). En effet afin que ces infos servent, il faudrait avoir des éléments de comparaison. Hors personne n'a ces infos sur le cuir ailleurs dans les autres tanneries/site de revente, en tout cas ils ne sont pas donné de prime abord.
Par ex.: me dire qu'un demi-dosset résiste à 2T à la traction ou 3T sur telle largeur, n'apporte rien, même dans la fabrication d'un harnais, vu qu'on ne connais pas les forces exercées, le poids de la voiture n'étant pas la force de traction arrivant au bout des trait de par les chocs. Je sais tout simplement que vos demi-dosset à tannage végétal résistent très bien dans un usage sportif de marathon sans avoir besoin de doubler en nylon
Mais bon ça c'est le bon cuir et l'habitude... mais si j'achète un demi-dosset chez GAL ou équivalent, je n'aurai jamais de soucis non plus, qu'on me dise qu'il résiste à 3T ou 5T n'apporte rien.
Par contre pour les plus "novices" (je me considère encore dans beaucoup de chose comme tel aussi!) savoir quel cuir est utilisé dans quel domaine, ça les aide pas mal. Même si le service clientèle est présent et peut renseigner, beaucoup ont "peur" de se lancer, ne fusse qu'à envoyer un mail pour des conseils.
Je vois ces hésitations beaucoup plus en maroquinerie qu'en sellerie (où là c'est quand même plus simple dans les choix). Ils ne savent jamais quel type de cuir, quelle épaisseur prendre pour leur projet. Pour la doublure, pour les soufflets,...
Vous êtes beaucoup connu et recommandé dans le milieu équestre (je ne sais pas dans les autres n'y étant pas active), vos cuirs étaient (sont?) sans conteste les meilleurs du marché accessibles au particulier, avec une autre tannerie française, dans nos 2 pays en tout cas. Tout ce que j'espère c'est qu'ils resteront identiques et ne baisserons pas en qualité. Je n'ai malheureusement pas eu l'occasion de re-commander ni vous visiter depuis votre reprise, mon dernier demi-dosset ayant été acheté par une amie en vos installations.
Si je peux me permettre, pour votre site internet, un accès à vos tarifs publics (mis à jour quand il le faut), serait un gros plus. Et avoir un visuel de tout vos cuirs suivis également. Ça ne vaut pas une visite ou un échantillon bien entendu, mais ça peut déjà donner une petite idée.
Ceci ne sont que des avis personnels et de mon coté je trouve la démarche fort plaisante, car il faut bien le dire, une mise à niveau du site et une préoccupation de ce qui intéresse les gens, c'est ce qu'il manquait fortement, en tout cas pour les petits selliers/particuliers. Je me doute que les gros clients n'ont pas besoin de tout cela.
Je n'aurai pas été d'une grande aide dans votre démarche, mais vous remercie pour celle-ci!
De mon coté, si les cuirs sont toujours d'aussi bonne qualité (à tester après la selle en cours
) je continuerai à me fournir chez vous.
En espérant que ce qu'on m'a dit de la semaine est totalement faux: que vous ne faisiez plus de cuir noir. Ça me semble impensable, vu que c'est la couleur la plus utilisée en sellerie. J'espère que c'était une mauvaise information
Bonne journée monsieur